Prezado Senhor, Firmino Caetano Junior
Apresentamos desculpas no retorno da nossa análise de tão importante Denúncia, esclarecendo que o nosso sistema de ouvidoria só começou a funcionar a partir de setembro próximo passado, momento em que, algumas manifestações do exercício anterior, que estavam pedentes de classificação, começaram a migrar para a devida área, sendo esta recebida em 17.09.10.
Encaminhamos sua solicitação para análise da área técnica e após parecer, informamos que a região de Palmares e adjacências, onde operam as linhas Palmares/Catende e Palmares/Gameleira, está sendo objeto de estudo por parte do DER-PE, com o intuito de restabelecer um serviço de transporte seguro, confiável e de qualidade.
No entanto, afirmamos o compromisso deste DER-PE, como órgão Gestor do Sistema de Transporte Intermunicipal de Passageiros do Estado de Pernambuco, com a permanente defesa dos interesses de nossos usuários.
Colocamo-nos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais que se façam necessários.
Atenciosamente,
Uilany Souza. Ouvidora do DER-PE
Nenhum comentário:
Postar um comentário