A comunicação no Sassepe está a desejar. Eu trabalho na área de saúde, onde mantemos um blog por onde avisamos aos nossos associados os dias em que não funcionamos, horários dos médicos e dentistas, mudanças em suas frequências, etc. No dia 24/12, tentamos marcar consulta médica pelo 0800 do Sassepe e só ouvimos propagandas com as ligações caindo logo após. Nenhuma gravação avisando que não houve expediente nesse dia. Foto: Firmino Caetano Junior. Cláudio de Melo Silva. Olinda/PE.
Sassepe responde: Esclarecemos ao Sr. Cláudio de Melo Silva, que o expediente de marcação de consultas nos horários especiais nas vésperas de Natal e Ano-novo funcionou das 8h às 14h, com 30 operadores atendendo e, foram divulgados com duas semanas de antecedência em todas ligações que foram realizadas para a central de atendimento. Ouvidoria do IRH.
Nenhum comentário:
Postar um comentário