Fogão só acende uma boca

Um amigo comprou um fogão de duas bocas, na casa do Aluminio, loja que fica na Rua Eliza Cabral de Souza, número 29, bairro novo, cidade de Camaragibe, Região Metropolitana do Grande Recife, e lá estive por duas vezes para trocar o fogão, pois vinham com defeito de fabricação, pois só acendia uma das bocas. A  Indústria Artefato de Metais Jolly Ltda, que fabrica o fogão, com sede em São Paulo, precisa urgentemente fabricar fogões com mais qualidade, para não ter que perder os seus clientes. No fogão tem um selo, que não consta de telefone de contato, não tem o endereço onde fica na capital paulista, e até o endereço de E-mail não existe, e gostaria de saber do Procon como proceder neste caso. Foto: Firmino Caetano Junior. Recife.PE