Marcação de consulta difícil

São muitas as reclamações de associados do Sassepe (que é o plano de assistência médica dos funcionários públicos do Estado de Pernambuco), com relação à marcação de uma consulta para um cardiologista. Quando se liga para o 0800.284.27227, e diz que quer agendar um dia para este profissional, dizem que já não existem vagas, seja no hospital dos servidores, ou mesmo em clínicas conveniadas, mesmo ligando logo cedo da manhã. Com a palavra o IRH. Foto: firmino Caetano Junior. Recife.PE 

Clínicas sem querer fazer exames

Estou a uma semana tentando fazer uma tomografia do abdomen total, e sem conseguir fazer o mesmo que é de urgência no meu caso. Tentei duas clínicas que mantêm convênio com o plano Sassepe. Boris Berenstein e Sir, mas sem sucesso. Quando entro em contato para fazer o agendamento pelo ZAP, informaram que não tem vaga, no momento não está sendo realizado este tipo de exame, e muitos outros argumentos. Na realidade é que não querem dizer que é em razão do IRH, não vem pagando as faturas. A prova é tanta, que mandei um amigo ligar e perguntar se estão fazendo este tipo de exame. Quando eles atendem e ficam sabendo que o exame vai ser pago na hora, as vagas logo aparecem.  É necessário que medidas sejam tomadas. Foto: Firmino Caetano Junior. Recife.PE. 

Sem conseguir marcar consulta e o caso é grave

Estando gravemente enfermo e com uma recomendação da Dra Ana Fátima (Proctologista) para uma inadiável cirurgia, venho tentando marcar meu retorno junto a esta médica. através do 0800.284.2727 do Sassepe (Plano médico dos servidores do estado). Diariamente fico horas ao telefone tentando ser atendido e quando acontece é uma decepção. Primeiro, me informaram que a marcação de consulta para essa médica seria na segunda, depois de 2 horas ao telefone o atendente me disse que não era na segunda e sim na quarta. Na quarta 11/12, tento novamente e após 3 horas de espera no telefone, sou informado que não há vagas, ao que repliquei que era urgente, grave e inadiável, entretanto o atendente, mecanicamente, afirmou que nada poderia fazer (ou seja, o problema é meu). O que devo fazer? me conformar e esperar silenciosamente o quadro se agravar e compactuar com a omissão e descaso do Sassepe para com os servidores públicos, ou botar a boca no trombone? Foto: Firmino Caetano Junior. Paulo Barreto C. Silveira. Recife/PE