Falta de medicamento

Estive hoje junto com filha especial,  na Farmacia do Estado, que fica na Praça Oswaldo Cruz, bairro da Boa Vista, no Recife, em Pernambuco, para pegar a medicação Adalimumabe 40 mg, mas a mesma estava em falta. Gostaria de saber porque antes de acabar a medicação, não fazem um pedido junto ao fornecedor, para não causar transtornos para quem dela precisa, e voltar para casa sem o remédio, e sem saber quando vai chegar. Também porque não ligam para os pacientes, para informarem que está em falta. foto: Firmino Caetano Junior. Recife.PE