Prêmio da Ouvidoria Geral do Estado de Pernambuco

A Ouvidoria Geral do Estado ganhou “Destaque Especial” na categoria Ouvidorias do Setor Público, no primeiro Prêmio de Ouvidorias do Brasil. A realização foi da Associação Brasileira de Ouvidores em conjunto com a Associação Brasileira das Relações Empresa-Cliente  e da Revista Consumidor Moderno, no útimo dia 05 em São Paulo. A Ouvidoria Geral do Estado concorreu apresentando o modelo de gestão aplicado em Pernambuco, que já virou referência para vários outros estados do Brasil. Com a premiação, o órgão deverá atrair ainda mais interesse de outras Ouvidorias, dentro e fora do Estado. Atualmente, a Ouvidoria do estado coordena uma Rede de 63 Ouvidorias Públicas, que recebem uma média mensal de 7.148 mil manifestações, entre reclamações, denúncias, sugestões, informações, elogios e solicitações sobre o desempenho de secretarias e órgãos do Poder Executivo. O objetivo do prêmio é reconhecer e valorizar as Ouvidorias, seus profissionais e as instituições públicas e privadas que tenham se destacado por atuação, estruturação e características próprias à atividade na área.  Foto: Compesa. Fonte: Ouvidoria Geral do Estado de Pernambuco.

Ouvidorias do estado merecem nota 10

Todas as secretarias do governo do Estado de Pernambuco dispõem de um serviço que poucas pessoas conhecem, mas é digno de nota 10 pela eficiência. Trata-se da ouvidoria. É uma canal de comunicação entre o governo e o povo, onde o cidadão, por e-mail ou pelo 0800 (ligação grátis), faz suas críticas, denúncias, sugestões etc. E o resultado logo aparece. Quem coordena todas elas é a OUVIDORIA GERAL DO ESTADO, localizada na rua Vigário Tenório, 213, bairro do Recife Antigo (em frente à igreja Madre de Deus). Atende de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h. Fone 0800.2812900. E-mail ouvidoria@seas.pe.gov.br. Titular: Karla Julia Marcelino. Quem quiser saber dos endereço dos e-mails das demais ouvidorias é só acessar: www.ouvidoria.pe.gov.br