Televisão sem sinal no Recife e a quem apelar?

A única operadora de canal a cabo do Recife (que eu saiba),a Sim Tv ex-cabo+, está deixando os clientes sem sinal de tv por vários dias! De vez em quando o sinal some e, as pessoas ficam sem a programação, tendo que esperar que um técnico vá consertar a situação, num prazo de mais de 3 dias como ocorreu, nO sábado (14/07). Ao ligar para a empresa leva-se mais de 1 hora ao telefone, esperando que alguém atenda, para depois dizer que, só tem agenda para visitação técnica, uma semana depois. Quatro dias sem o sinal de Televisão, é um absurdo, principalmente por se tratar de uma Empresa da rede Bandeirantes de Televisão, bem conceituada, mas que tem um péssimo serviço de tv a cabo. Quando era a antiga cabo+, o atendimento era rápido e essas interrupções não aconteciam. Não seria a hora de os órgãos de defesa do consumidor ou algum órgão regulador, tomar a frente e saber o porque do descaso com os consumidores, por parte desta empresa? Maria Salles. Recife/PE.

Sim Tv

A Cabo Mais depois que passou a ser SIM TV, piorou seus canais de atendimento pelo telefone, pois demora-se muito para conseguir falar com alguém. No site não se consegue obter informações sobre os pacotes da empresa, pois não há "fale conosco" e o atendimento on line não funciona. Como a pessoa pode se informar ou se interessar por algo desta empresa, que dificulta de todas as formas o contato com as pessoas não clientes? Até para clientes as coisas estão difíceis. Seria interessante os órgãos de defesa do consumidor entrar em contato com a empresa, ou o ministério público investigar por que a mesma coloca tanta dificuldade às pessoas que querem entrar em contato. Paulo Santos. Recife/PE.

Cabo Mais/ Sim tv

Desde que a cabo mais virou SIM TV que, a internet está lenta em Boa Viagem, dando problemas dia sim e outro também. Muitas vezes nem sinal dá. Usuários de internet não sabem como resolver o problema, pois muitos já tem mais de 6 protocolos registrados, de pedido de conserto e normalização, mas nada é feito de fato. Dizem que vão fazer verificação de área, resolvem num dia, mas no outro a lentidão retorna. Tem como receber os dias prejudicado? Os órgãos de defesa do consumidor poderiam entrar em cena e saber que ocorre com a empresa! Rita Melo. Recife/PE.