Em maio, o atendimento do Procon-Recife
registrou 335 queixas contra 130 empresas de produtos e serviços. O
supermercado Bompreço lidera o ranking com o registro de 17 reclamações
de clientes. Em segundo lugar, com 16 queixas, a Eletro Shopping. Na
terceira a Compesa (15) e a operadora Claro assumiu a quarta colocação
com 14 queixas. A lista das dez mais reclamadas continua com o Hipercard
(13), Bradesco (12), além da LG (10), operadora OI, CCE (9), além da
operadora TIM e da Nokia, com 8 queixas cada. A
clientela reclamou de produtos viciados (aqueles que a qualidade ou a
quantidade tornam o produto impróprio para o consumo ou lhe diminuem o
valor), solicitou cancelamento de compra, reparação de quebra de acordo
contratual, além de cobrança indevida ou abusiva, má prestação de
serviço, entre outras demandas. A divulgação do balanço mensal do
serviço tem o objetivo de orientar os clientes para fazer uma boa compra
ou contratar um serviço com maior segurança. O
Procon-Recife funciona de segunda à sexta-feira, das 8h às 13h, na Rua
Carlos Porto Carreiro, 156, Derby. Além do atendimento presencial, os
consumidores dispõem do telefone 0800.281.1311, e do e-mail procon@recife.pe.gov.br. Para
facilitar o atendimento, apresentar copias da nota fiscal, contrato,
ordem da carta de cobrança e propaganda ou carnês, de acordo com o
motivo da queixa. Foto: web. Fonte: Procon Recife.
