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31 de maio de 2014

Lojas Americanas sem banheiros para clientes

Fui fazer uma compra na loja da " Americana Express", localizada no número 500 da Avenida Dr. José Augusto Moreira, no bairro de Casa Caiada, a mais importante via comercial da cidade de Olinda, em Pernambuco. Quando estava na fila para pagar a mercadoria, escutei quando um cliente perguntou ao caixa onde ficava o banheiro, recebendo como resposta a informação de que a loja  não dispõe de banheiros destinados aos consumidores, pois o único sanitário existente no estabelecimento comercial é de uso restrito dos funcionários. Quando chegou minha vez de ser atendido, comentei com o caixa, identificado pelo crachá como Carlos da Silva, o absurdo daquela situação, inclusive questionando sobre se aquilo era legalmente permitido. Ele desconversou, afirmando que sempre foi assim, desde a abertura do estabelecimento. Bom seria que a Prefeitura de Olinda explicasse como o órgão responsável pela liberação da licença de funcionamento dessa casa comercial, tenha liberado a abertura da mesma sem dispusesse de banheiros para atendimento ao público (sem falar deveria haver banheiro especialmente adaptado para cadeirantes). Foto: Firmino Caetano Junior. Júlio Ferreira. Recife/PE

29 de março de 2014

Um só caixa funcionando nas Lojas Americanas

Clientes das Lojas Americanas da Avenida Dr. José Augusto Moreira, no bairro de Casa Caiada, na cidade de Olinda, estado de Pernambuco, estão se queixando da demora no atendimento. É que existe 4 caixas de atendimento, mas só um funciona, e assim mesmo, com uma lentidão muito grande, tirando a paciência de todos que estão esperando serem atendidos, pois na maioria das vezes as filas são enormes. É inadmissível que isto venha acontecendo em uma loja tão tradicional e conhecida em todo país. O ideal seria que todos os caixas fossem liberados, para dá mais agilidade no atendimento, pois do que jeito que está, é digna de nota zero. Um outro detalhe é que aos poucos podem perderem clientes para os concorrentes que atuam na área onde a loja se encontra estabelecida. Bom agir rápido antes que não seja tarde. Foto: Firmino Caetano Junior. Recife/PE