Empresas mais reclamadas em junho no Procon-Recife

O Procon-Recife divulgou, nesta segunda-feira (02), o ranking das 10 empresas mais reclamadas no mês de junho. Foram registradas 537 reclamações contra 134 empresas. A relação mensal de insatisfação dos clientes tem o objetivo de orientar os consumidores na hora das compras ou contratar serviços. Liderando a lista, a Celpe teve o registro de 30 queixas. Em segundo lugar, a empresa TNL PCS S.A (29) e em terceiro lugar a Compesa, com 22 reclamações. A lista continua com as Lojas Insinuante LTDA (15), Banco BMG (11), Bradesco (10), Hiper Card Banco Multiplo (10), Sansung (10), Eletro Shopping (09), Banco CFS AS (08). Os clientes solicitaram cálculos de antecipação de quitação de contrato, cancelamento contratual, cobrança abusiva, cobrança indevida, falta de peça de reposição, descumprimento de obrigação, garantia estendida, credito consignado, garantia estendida, entre outras demandas. Quem se sentir lesado, pode denunciar as irregularidades na sede do órgão, na Rua Carlos Porto Carreiro, 156, no bairro do Derby, ou através do telefone 0800 281-1311. Para facilitar o atendimento deve estar com cópias dos contratos, carnês, notas fiscais ou qualquer documento que comprove o dano causado pelas empresas. Fonte: Procon-Recife.

Procon-Recife já autuou cinco estabelecimento deste a sexta-feira deste carnaval

Com o intuito de garantir os direitos dos foliões e consumidores durante o período festivo e fazer cumprir a Lei Municipal n° 16.705/2001, o Procon-Recife já realizou, desde a última sexta-feira (17), cinco autuações em estabelecimentos da Cidade que estavam trabalhando com práticas irregulares, cobrando valores de R$ 30 a R$100 para utilização de mesas e cadeiras. O órgão trabalha intensamente no combate às cobranças irregulares durante a semana Pré e Carnaval. Dois dos estabelecimentos estão localizados na Rua do Bom Jesus e ambos receberam a notificação do órgão municipal. “Também informamos a todos os consumidores, de mesa em mesa, sobre a proibição da cobrança, fazendo com que fossem devolvidas as taxas que foram cobradas antecipadamente”, relata Cleide Torres, diretora do Procon-Recife. De acordo com a Lei n° 16.705/2001, esse é um ato abusivo e a multa para proprietários que a descumprirem varia de R$ 200 a R$ 2 milhões, dependendo do tamanho do estabelecimento e da gravidade da infração. Para Cleide Torres, a atitude dos foliões faz a diferença. “É fundamental que o cliente não ceda aos valores cobrados. O consumidor tem que denunciar, pois assim poderemos acabar com cobranças irregulares”, afirma. Para impedir que atos indevidos se repitam durante o Carnaval Multicultural 2012, o consumidor pode denunciar através do procon@recife.pe.gov.br. Foto: Giovanni Costa. Fonte: Assessoria e Comunicação da Prefeitura da cidade do Recife.