Em 2024 Hospital da Clinicas subiu de posição no tocante elogios

O Hospital das Clínicas da UFPE subiu três posições e fechou o ano de 2024 como o sexto colocado entre os órgãos/entidades do Poder Executivo Federal mais elogiados (o 1º lugar em Pernambuco), segundo dados da Central de Painéis da Plataforma Fala.BR, gerida pela Controladoria-Geral da União (CGU), que apura os registros realizados pela sociedade. Além disso, o HC manteve-se em primeiro lugar no ranking de Transparência Ativa (ao lado de outros 106 órgãos/entidades) ao fornecer de forma atualizada todos os 49 itens exigidos pela CGU para prestação de contas à sociedade – desde 2021, o hospital divide a liderança neste quesito. Ao longo de 2024, o HC recebeu 665 manifestações de elogios da população via plataforma Fala.Br, caracterizando um crescimento de 49%, em relação a 2023, quando foram registrados 446 elogios. Esse resultado retrata o reconhecimento dos usuários às ações de melhorias que vêm sendo implementadas nas mais diversas áreas do HC. Isso nos orgulha e nos motiva a continuar evoluindo e prestando um atendimento de elevada qualidade. Comunicação UFPE 

Prêmio da Ouvidoria Geral do Estado de Pernambuco

A Ouvidoria Geral do Estado ganhou “Destaque Especial” na categoria Ouvidorias do Setor Público, no primeiro Prêmio de Ouvidorias do Brasil. A realização foi da Associação Brasileira de Ouvidores em conjunto com a Associação Brasileira das Relações Empresa-Cliente  e da Revista Consumidor Moderno, no útimo dia 05 em São Paulo. A Ouvidoria Geral do Estado concorreu apresentando o modelo de gestão aplicado em Pernambuco, que já virou referência para vários outros estados do Brasil. Com a premiação, o órgão deverá atrair ainda mais interesse de outras Ouvidorias, dentro e fora do Estado. Atualmente, a Ouvidoria do estado coordena uma Rede de 63 Ouvidorias Públicas, que recebem uma média mensal de 7.148 mil manifestações, entre reclamações, denúncias, sugestões, informações, elogios e solicitações sobre o desempenho de secretarias e órgãos do Poder Executivo. O objetivo do prêmio é reconhecer e valorizar as Ouvidorias, seus profissionais e as instituições públicas e privadas que tenham se destacado por atuação, estruturação e características próprias à atividade na área.  Foto: Compesa. Fonte: Ouvidoria Geral do Estado de Pernambuco.