Praça x Ouvidoria x Emlurb

A Praça Dom José Pereira Alves, que fica na rua do mesmo nome, no bairro do Cordeiro, no Recife, está novamente abandonada, com o mato crescendo a cada dia que passa. Até cachorros abandonados podem ser vistos dentro do logradouro. Tenho feito umas séries de denúncias neste sentido, como também buracos nas ruas, rede de água pluviais entupidas, ruas sem serem calçadas, e por aí vai. Levo ao conhecimento da ouvidoria da prefeitura do Recife e da Emlurb, mas a resposta (quando tem resposta) é que: vamos tomar providências e fica nisso. Uma verdadeira falta de respeito junto ao povo. Foto: Firmino Caetano Junior. Recife.PE  

Falta fiscalização x Prefeito

O prefeito do Recife, capital do Estado de Pernambuco, João Campos, com a aproximação da eleições só pensa em fazer grandes obras, para chamar atenção dos eleitores, e consequente ganhar votos. No entanto, vem se esquecendo que na periferia também o povo vota. Mas, infelizmente nenhuma ação eficaz vem fazendo em benefício das comunidades, para colocar mais fiscais nas ruas para flagrar, que vem colocando lixo em diversos pontos da cidade. Por outro lado, quando se faz uma denúncia deste blog neste sentido, a Ouvidoria do Município em resposta, em sua maioria só diz que a denúncia foi encaminhada ao órgão competente, e fica nisso mesmo. Uma falta de respeito aos mais pobres, que pelo visto só é procurado em época de eleição. Foto: Firmino Caetano Junior. Ilustrativa.       

Ouvidoria da Prefeitura do Recife está surda

A Prefeitura da cidade do Recife, tem uma ouvidoria que deixa muito a desejar. As pessoas reclamam e é mesmo que nada. No caso deste blog, tenho feito várias reclamações contra órgãos municipais, em especial a Emlurb, sobre lixo nas calçadas, rede de água pluvial obstruídas, canal cheio de lixo e por aí vai (com foto, endereço do local, o bairro, etc). Quando envio as queixas  na maioria dos casos não tem resposta, e quando isso acontece é para dizer que: ligue para o número 156, mesmo sabendo que se trata de um blog, e de um jornalista em busca da resposta. O descaso é grande e não sei se o prefeito João Campos, está sabendo disso. Por tanto, fica aqui minha indignação para com esta ouvidoria, que no meu ponto de vista, deveria fechar as portas, pois não está servindo de nada. É bom lembrar que as eleições estão próximas.  

Ouvidoria que não não escuta nada

Criada pelo então falecido governador Eduardo Campos, a Ouvidoria Geral do Estado de Pernambuco, tem a finalidade (ou pelo menos tinha), de atender as reclamações da população recifense, como também do interior do Estado, com relação aos maus serviços prestados pelos órgãos públicos, e assim continuo com a administração do ex-governador Paulo Câmara. Entretanto, na gestão atual da Governadora Raquel Lyra, está ouvidoria parece que está muda, pois dos apelos que fiz neste blog, não são atendidos. Só uma pequena nota que a denúncia vai ser encaminhada ao setor competente e nada mais. Não sei o que está acontecendo.   

Reclamação inútel

Segundo o mais recente relatório da Ouvidoria da Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel), o número de reclamações de consumidores é o maior já registrado desde 2005, ano de criação da ouvidoria. Dentre as principais queixas, a que se refere a interrupção no fornecimento de energia, esta dobrou em 2012, em relação a 2011. O que mostra claramente a ineficiência e a piora das concessionárias no atendimento e na qualidade dos serviços prestados a seus clientes. Lamentavelmente, como resultado das reclamações, não têm acontecido a desejada melhoria do serviço. Reclamações tem aumentado nos últimos anos e os serviços piorados. Até acontece a penalização das empresas, sempre com anúncios bombásticos e midiáticos, com a aplicação de multas,  mas raramente executadas efetivamente, pois o recolhimento  aos cofres públicos são protelados, com inúmeros meios jurídicos a disposição das companhias.  Para este setor o Brasil é o paraíso, um capitalismo sem risco, tais os benefícios que as empresas distribuidoras auferem. Em Pernambuco, a situação local é um exemplo do que esta acontecendo nacionalmente com relação a deterioração dos serviços  elétricos prestados a população. A Celpe, segundo o ranking IASC, das 32 maiores empresas distribuidoras passou da 4a posição em 2011, para a 16a posição em 2012. Já em 2013, desde o inicio do ano, as interrupções no fornecimento elétrico, chamado de “apaguinhos”, tornaram constantes em todo o Estado. O que levou a empresa a ser apelidada jocosamente de “vaga-lume”. O mais preocupante para o usuário pernambucano foi a conclusão do recente relatório divulgado pelo Tribunal de Contas do Estado (tce) apontando a incapacidade (falta de infra estrutura e de pessoal) da Agência de Regulação de Pernambuco (arpe) em fiscalizar e monitorar a Celpe. Foto: Firmino caetano Junior. Heitor Scalambrini Costa. Recife/PE

Ouvidorias do estado são dignas de nota dez

No governo do Estado de Pernambuco, existe várias secretarias. Todas dispões de um serviço que poucas pessoas conhecem, mas é digna de nota 10, pela eficiência. Trata-se das ouvidorias. É uma canal de comunicação entre governo/povo, onde o cidadão(a) por E-mail ou pelo 0800 (ligação grátis), faz críticas, denúncias ,sugestões, etc e o resultado logo aparece. Quem coordena todas elas é a OUVIDORIA GERAL DO ESTADO, localizada na Rua Vigário Tenório, 213, bairro do recife antigo (em frente à igreja Madre de Deus), que atende de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h. Fone: 0800.2812900. E-mail: ouvidoria@seas.pe.gov.br. titular: Sra. Karla Julia Marcelino. Quem quiser saber endereço dos E-mails das demais ouvidorias é só acessar: www.ouvidoria.pe.gov.br.

Ouvidorias do estado merecem nota 10

Todas as secretarias do governo do Estado de Pernambuco dispõem de um serviço que poucas pessoas conhecem, mas é digno de nota 10 pela eficiência. Trata-se da ouvidoria. É uma canal de comunicação entre o governo e o povo, onde o cidadão, por e-mail ou pelo 0800 (ligação grátis), faz suas críticas, denúncias, sugestões etc. E o resultado logo aparece. Quem coordena todas elas é a OUVIDORIA GERAL DO ESTADO, localizada na rua Vigário Tenório, 213, bairro do Recife Antigo (em frente à igreja Madre de Deus). Atende de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h. Fone 0800.2812900. E-mail ouvidoria@seas.pe.gov.br. Titular: Karla Julia Marcelino. Quem quiser saber dos endereço dos e-mails das demais ouvidorias é só acessar: www.ouvidoria.pe.gov.br