Cartilhas de convênio

Na emergência do Hospital dos servidores do estado (HSE), que funciona na Avenida Conselheiro Rosa e Silva, bairrro dos Aflitos, não tem Ortopedista, nem Neurocirurgião. Lamentável, pois são raros os associados que sabem da falta desses profissionais. Daí, quando são transferidos para hospitais conveniados já é tarde, pois ficam horas a fio esperando um atendimento inexistente, em cadeiras pela falta e camas. Sugestão: por que não se distribui uma cartilha junto com o contra-cheque, informando aos seus 210 mil associados, quais os hospitais conveniados que oferecem este tipo de atendimento? Está faltando o quê? Dinheiro para confecionar os folhetos?

INSTITUTO DE RECURSOS HUMANOS RESPONDE: A emergencia do HSE funciona como triador dos casos que não atende e encaminha já com minima orientação de diagnostico. Nenhuma emergencia do Recife aceita demanda espontanea por falta de capacidade fisica. Afinal como o próprio servidor analisa são 210 mil vidas, sendo hoje considerado o maior sistema de saúde fora do SUS.
Atenciosamente,
Ouvidoria IRH

Associados sem livreto

Usuários do plano de Saúde Viva, em Recife/Pe, estão há vários anos sem receber o livreto com relação da rede credenciada, para consultar na hora da emergência. As operadoras querem que as pessoas consulte a internet, mas nem sempre os usuários tem esse acesso, principalmente idosos, que tem mais dificuldades para fazer a procura. As operadoras deveriam mandar o livro atualizado periodicamente aos consumidores, pois é o mínimo que deveria fazer por seus usuários, já que cobra tão caro pelo plano, e com aumentos salgados todos os anos. Cadê os órgãos de defesa dos consumidor que não está sendo este absurdo? Ana Maria. Recife/PE.

Rede credenciada sem livreto

Os órgãos de fiscalização dos planos de saúde e de defesa do consumidor deveriam exigir que as operadoras, mandassem livretos com a rede credenciada, periodicamente para os usuários dos planos e como não tem a relação dos médicos, clínicas e hospitais atualizadas, muitas vezes não conseguem se consultar, por descredenciamento dos profissionais de saúde, na hora da mesma. A relação pela internet deve existir, mas nem todos tem acesso fácil à rede, ou sabe consultar a internet, sobretudo idosos, e que precisam ter o livro nas mãos para caso de emergências. É preciso que se tome uma providência, para que usuários não sejam prejudicados ou passem vergonha e constrangimento, ao chegar em consultórios ou clínicas descredenciadas. Luis Torres. Recife/PE

Uma vergonha

É uma vergonha que esse ministro perdulário da educação ainda esteja no cargo, depois do gasto de milhões do dinheiro público com livros didáticos, cartilhas cheias de erros de português e agora, erros absurdos nos livros de matemática. Querem que o Brasil emburreça de vez? Com a educação pública na UTI, escolas destruídas, professores mal remunerados, ameaçados no seu local de trabalho, ainda estão querendo que crianças e adolescentes aprendam erradamente as matérias básicas do ensino fundamental? No Recife, compraram agendas no lugar de livros, que deveriam se didáticos, mas que só tem de livro, o título, e nada mais! A prefeitura, gastou milhões do dinheiro público, e muita gente talvés tenha lucrado com isso, mas os alunos das escolas públicas, que tem um péssimo ensino, não tiveram direito aos livros verdadeiros! foto: web. Rogério Brito. Recife/PE.