Polícia Federal alerta sobre golpes em terminais eletrônicos

Os estelionatários geralmente usam as chamadas “frentes falsas” “máscaras”, onde toda a parte frontal do terminal eletrônico é sobreposto ao original para simular a frente de um caixa verdadeiro. Um notebook é instalado por trás do equipamento com um mecanismo interligado tanto no local de introdução do cartão magnético quanto no dispositivo do teclado aliado a um programa que simula todas as principais operações bancárias, porém nunca consegue finalizar a transação, aparecendo sempre uma mensagem de erro. A intenção dos bandidos é copiar a trilha do cartão como também a digitação da senha nas teclas alfa numéricas. Após algum tempo os criminosos voltam ao banco retiram a parte da frente que foi colocado previamente e depois confeccionam vários cartões com as trilhas capturadas e de posse das senhas realizam saques em dinheiro causando grandes prejuízos para correntistas e instituições bancárias. Um outro golpe os bandidos sobrepõem através de fita adesiva dupla face, um “falso mecanismo de entrada do cartão magnético” para copiar a trilha do cartão, aliado a uma micro câmera que fica perto do teclado para filmar a digitação da senha. Ambos os dispositivos possuem em seu interior mecanismo eletrônico que é capaz de gravar as trilhas do cartão bem como filmar a senha que está sendo digitada. Após algum tempo os criminosos voltam ao banco retiram os equipamentos que foram colocados e depois confeccionam vários cartões com as trilhas capturadas e de posse das senhas realizam saques em dinheiro. Portanto, cuidado com estes tipos e golpes usados pelos bandidos. Foto: Polícia Federal de Pernambuco, para o blog As Mazelas do Recife

Falta de respeito no Supermercado Bom Preço

Eu já tinha tido experiências anteriores de falta de respeito ao cliente no grupo Bom Preço, inclusive já tinha deixado de ir em suas lojas pela demora no atendimento. Ontem (18.04) deixei minha esposa no mercado de Boa Viagem para comprar alguns produtos para páscoa. Logo em seguida fui buscá-la e me dirigi ao Bom Preço da Avenida Conselheiro Aguiar, em Boa Viagem, no Recife. Em plena Quinta Feira Santa as nove horas da manhã, apenas três caixas para atender uma fila gigante de pessoas com pequenos volumes e nos outros caixas filas também enormes. Decidi deixar o carrinho com as compras e não esperar. Foi quando resolvi falar com o supervisor e dizer que o Bom Preço era um bom supermercado, mas o atendimento era uma falta de respeito ao consumidor e que iria escrever para a mídia em geral denunciando o fato. Para minha surpresa ele nervoso respondeu: "estou tentando liberar mais caixas, pode mandar sua reclamação para mídia que é um direito do senhor". Foto: Edson Campos e Silva. Recife/PE 

Descaso no Extrabom

O Supermercado Extrabom, da Avenida Caxangá, bairro do Cordeiro, no Recife, Estado de Pernambuco, precisa urgente de uma reforma e mais funcionários. A cobertura da garagem onde os carros ficam estacionados, está caindo aos pedaços de tão velha e se providência não for tomada, vai cair e acontecer um acidente grave e quem sabe com morte. Quando chove é o maior sufoco, pois tudo fica alagado em razão das inúmeras pingueiras existentes, onde a água jorra com se fosse uma cachoeira, para indignação dos clientes. Outro problema existente é que na hora de grande movimento, entre 17H às 19H, as filas onde passam os clientes com pequenas compras são imensas todos os dias, em razão de só ter dois caixas atendendo, não tem embaladores, e nem tão pouco troca para dá ao povo. Um descaso sem tamanho que precisa ser reparado com urgência, pois caso contrário este supermercado vai perder aos poucos todos os seus clientes. Quem viver, verá. Foto: Firmino Caetano Junior. Recife/PE

Descasos no Extrabom

O Supermercado Extrabom, localizado na Avenida Caxangá número, 1845, no bairro do Cordeiro, está deixando muito a desejar. Todos os dias nos horários do pico, as filas são imensas, pois os caixas desaparecem no momento que os clientes mais precisam deles. A chiadeira é geral, pois os clientes passa horas na fila para serem atendidas. Um outro motivo desta falta de respeito para com os usuários que dão lucro, é que não existe embaladores suficiente para atende com rapidez e agilidade. Outro descaso é que o teto do estacionamento está velho e cheio de infiltrações e, quando chove, haja pingueiras e transtorno para todos. Lá dentro as mercadorias sofrem reajuste toda semana (segundo alguns clientes) e fica difícil se comprar alguma coisa, que foi comprada na semana anterior. Por fora o seu aspecto está horrível e, precisando urgente, de uma boa pintura. Com a palavra o dono do supermercado, para informar que medidas serão tomadas, com relação as reclamações aqui citadas. Foto: Firmino Caetano Junior. Recife/PE.

Supermercado sem embaladores

O atendimento no Supermercado Extrabom do Cordeiro, localizado na Avenida Caxangá número 1845, está deixando muito a desejar. Os clientes se queixam que perde tempo nas filas gigantescas que se formam nos caixas, qualquer hora do dia. É que não existem embaladores e nem troco para os clientes, fazendo com que o atendimento seja muito lento. Além do mais e na ganância de se ganhar mais dinheiro, recebem carnês de pagamentos diversos, querendo assim concorrer com os bancos. Um absurdo está situação. Danado é que o supermercado está faturando alto, mas estão esquecendo de investirem em pessoal qualificados e contratar mais gente para o setor de embalagem. Os clientes insatisfeitos dizem que se continuar do jeito que está, vão comprarem em outros dois supermercados concorrentes, que fica a poucos metros. Está dado o recado. Foto: Firmino Caetano Junior.

Supermercado Bompreço sem qualidade nos serviços

A loja Bompreço da Conselheiro Aguiar, no bairro de Boa Viagem, está uma verdadeira bagunçada. Além de apertada devido um monte de entulhos de produtos espalhados pela loja, há falta de opções de marcas de qualidade em todos os produtos oferecidos, sem contar a falta de caixas e embaladores, tornando a fila interminável e os idosos são os que mas sofrem, pois só tem disponível um caixa para atender este pessoal que merecem o nosso respeito. Pela manhã logo cedo, não tem funcionários para atender no caixa e apenas um deles faz o serviço de recebimento e embala as compras ao mesmo tempo, aumentando assim o tempo de espera dos clientes. Os funcionários do caixa quando existem, se viram como pode para atender os clientes. A Delegacia Regional do Trabalho e Emprego, deveria dá uma passadinha nesta loja para ver a situação destes empregados, que deve ter doenças do trabalho devido a má posição em que são obrigados a ficar o dia todo, se virando como pode para fazer várias atividades de uma só vez. Por isso eu digo: Era melhor na época em que este estabelecimento era pernambucano, pois os clientes tinham maior respeito. Foto: Praia de Boa Viagem (Ilustrativa). Firmino Caetano Junior. Denúncia: Quênia matos. Recife/PE.

BOMPREÇO RESPONDE: Lamentamos pelo ocorrido, pois prezamos pela satisfação dos nossos clientes. Salientamos que são manifestações como as suas que nos permitem identificar oportunidades de melhoria nos serviços oferecidos pelo Bompreço aos nossos Clientes. Assessoria de comunicação.