Descaso em Supermercado continua

No Supermercado Soberano, que fica na Avenida Caxangá, ao lado da rua Francisco Vita, bairro do Cordeiro, no Recife, em Pernambuco, o descaso continua. Além dos caixas pedirem para ficar com o troco em moedas, para os clientes, e segundo leitora deste blog, as embalagens com 30 ovos em promoção em sua maioria já estão vencidas, e quem chega perto sente um cheiro de podre. Outro leitora diz que dias atrás comprou um panetone, e ao abrir a embalagem estava o produto cheio de bichos e imprestável para o consumo. Os órgãos de defesa do consumidor devem agir, e enviar seus fiscais ao local, para verificar o que está havendo. 

Cobrando pela sacola e sem água

No Atacadão, que fica no Bairro Santa Tereza, Cidade de Olinda, Estado de Pernambuco, estão cobrando pela sacola, sob a justificativa que o dinheiro arrecadado vai para uma instituição da caridade. Sábado (17), mais uma vez estive neste  supermercado, e a cobrança continuava sobre os sacos. Para minha surpresa, ao solicitar um copo descartável a uma das caixas para tomar água, fui informado que não tinha copo, e nem tão pouco água. Se quisesse tomar o precioso líquido, teria que comprar. Foto: Firmino Caetano Junior. Recife.PE  

Negando uma sacola

Como cliente do Supermercado Soberano, que fica na Avenida Caxangá, bairro do Recife, em Pernambuco, estou indignado com o que aconteceu no dia de ontem (07 de janeiro). Solicitei a uma das caixas, uma sacola plástica para colocar um material de uso pessoal (uma sandália que tinha se quebrado), e a mesma informou que saco plástico só se fosse comprar alguma coisa. Mas, terminou me fornecendo a sacola. Um absurdo isso, pois sempre faço minhas compras neste supermercado (pelo menos comprava), com o descaso e a falta de respeito como fui tratado. Foto: Firmino Caetano Junior. Recife.PE  

Estão cobrando pelos sacos

Pelo menos no Supermercado Atacadão, que fica na Avenida Pan Nordestina, 778, bairro Santa Tereza, na cidade de Olinda, em Pernambuco, estão cobrando pelos sacos onde os clientes levam as compras. Cada saco custa R$ 0,25, que no fim da conta e do expediente e devido a grande quantidade de pessoas comprando, se arrecada muito dinheiro. Quem mais paga são os pobres, pois as pessoas de classe média, levam seus carros e depois das compras coloca as mesmas dentro dos seus veículos. Dizem, que a cobrança sobre os sacos, são destinados para ONGS, mas não se diz quais são elas. Com a palavra o Procon. Foto: Firmino Caetano Junior. Recife.PE   

 

Assaltos na porta de Supermercado

Funcionários e clientes do Supermercado Atacadão. que fica localizado as margens da BR 101 norte, em Cruz do Rebouças, Igarassu, Região Metropolitana do Grande Recife, todo santo dia estão sendo vitimas de assaltos nas paradas de ônibus que ficam em frente ao estabelecimento comercial. Sem polícia na área (é feito pé de cobra e quem ver morre), os bandidos estão mandando no local e fazem o que bem entendem para desespero das pessoas honestas que ganham seu dinheiro suado e roubado pelo marginais. Quem reagir morre com um tiro ou uma facada. Pergunta-se: Cadê a Policia Militar de Pernambuco para dá segurança ao povo? Foto: Fernando Melo. Igarassu/PE
Polícia Militar responde: O patrulhamento nas BRs são de responsabilidade da PRF, porém tal demanda foi enviada ao 17º BPM, responsável pelo município de Igarassu. Assessoria de Comunicação

Produtos estragados sendo vendidos em supermercados, agora é moda no Recife

O recifense está comendo produtos estragados que são vendidos nos supermercados. Está levando para casa carrinhos cheios de alimentos impróprios para o consumo. Bastou a fiscalização da Vigilância Sanitária cair em campo novamente para constatar outras tremendas irregularidades. Encontrar produtos alimentícios armazenados até em banheiros que servem de depósitos e de mesa farta para a rataria que se aloja no meio da fartura de alimentos estocados que deveriam sr jogados no lixo e não postos a venda. Na última fiscalização feita em seis estabelecimentos do Grande Recife foram confiscadas quase 10 toneladas de alimentos condenados para o consumo. Com isso, o consumidor precisa ficar alerta em suas compras porque tem muito supermercado desrespeitando as mais simples normas sanitárias. Tem de criar o hábito de verificar o estado de apresentação do produto. Observar a data de validade para ter certeza de que não está comprando alimento vencido. Afinal, nas fiscalizações realizadas até agora, as equipes da Vigilância Sanitária constataram a existência de muitos supermercados sem a mínima condição de estrutura sanitária, desrespeitando normas de higiene. Por isso, todo cuidado é pouco nas compras do supermercado. Foto: Vigilância sanitária/PCR. Carlos Ivan. Olinda/PE

Falta de respeito no Supermercado Bom Preço

Eu já tinha tido experiências anteriores de falta de respeito ao cliente no grupo Bom Preço, inclusive já tinha deixado de ir em suas lojas pela demora no atendimento. Ontem (18.04) deixei minha esposa no mercado de Boa Viagem para comprar alguns produtos para páscoa. Logo em seguida fui buscá-la e me dirigi ao Bom Preço da Avenida Conselheiro Aguiar, em Boa Viagem, no Recife. Em plena Quinta Feira Santa as nove horas da manhã, apenas três caixas para atender uma fila gigante de pessoas com pequenos volumes e nos outros caixas filas também enormes. Decidi deixar o carrinho com as compras e não esperar. Foi quando resolvi falar com o supervisor e dizer que o Bom Preço era um bom supermercado, mas o atendimento era uma falta de respeito ao consumidor e que iria escrever para a mídia em geral denunciando o fato. Para minha surpresa ele nervoso respondeu: "estou tentando liberar mais caixas, pode mandar sua reclamação para mídia que é um direito do senhor". Foto: Edson Campos e Silva. Recife/PE 

Descaso no Extrabom

O Supermercado Extrabom, da Avenida Caxangá, bairro do Cordeiro, no Recife, Estado de Pernambuco, precisa urgente de uma reforma e mais funcionários. A cobertura da garagem onde os carros ficam estacionados, está caindo aos pedaços de tão velha e se providência não for tomada, vai cair e acontecer um acidente grave e quem sabe com morte. Quando chove é o maior sufoco, pois tudo fica alagado em razão das inúmeras pingueiras existentes, onde a água jorra com se fosse uma cachoeira, para indignação dos clientes. Outro problema existente é que na hora de grande movimento, entre 17H às 19H, as filas onde passam os clientes com pequenas compras são imensas todos os dias, em razão de só ter dois caixas atendendo, não tem embaladores, e nem tão pouco troca para dá ao povo. Um descaso sem tamanho que precisa ser reparado com urgência, pois caso contrário este supermercado vai perder aos poucos todos os seus clientes. Quem viver, verá. Foto: Firmino Caetano Junior. Recife/PE

Supermercado Carrefour interditado pela Vigilância Sanitária

Mais um supermercado do Recife foi interditado nesta quarta (26). Desta vez, o Carrefour localizado na Avenida Domingos Ferreira, no bairro de Boa Viagem, teve o funcionamento interrompido e as portas fechadas por três dias. A medida é resultado de uma ação conjunta realizada pela Vigilância Sanitária da Secretaria de Saúde do Recife, do Procon, o Ministério Público de Pernambuco, a Delegacia do Consumidor e o Ipem. Durante a inspeção, foram identificados cerca de 200 quilos de alimentos impróprios para o consumo humano. Entre as irregularidades, produtos com prazo de validade vencido, apresentando alterações organolépticas (de odor, coloração ou sabor), expostos a temperaturas inadequadas, ou com suposta alteração de datas de validade. As principais irregularidades foram observadas nos setores de carnes, pescados, congelados e frios, nos quais foram inutilizados pacotes de carnes bovinas, aves, frutos do mar e embutidos. O supermercado será multado pela Vigilância Sanitária em um valor entre R$ 40 e R$ 400 mil, já a multa do Procon pode variar de R$ 250 mil a R$ 300 mil. Os valores serão definidos após a investigação do descaso. Foto: Divulgação

Teto de supermercado ameaçando cair

O teto da garagem do Extrabom Supermercado, da sua filial da Avenida Caxangá, no bairro Cordeiro, no Recife, estado de Pernambuco, está cheiro de rachaduras, ferrugem e ligas expostas. Pode desabara a qualquer momento, se algo não for feito, ou seja, troca imediata de todo material que está caindo aos pedaços de tão velho. O perigo reina principalmente quando chove, pois o que aparece de pingueiras é algo fora do comum e, comprometendo mais ainda a cobertura. Clientes que estacionam seus veículos embaixo da cobertura da garagem quando da realização de suas compras, ficam rezando para terminam logo e ir embora, com medo que o teto caia e aconteça o pior. perda total do veículos devido ao peso do material e levar alguém à óbito. O que será feito: Que medidas serão tomadas pela direção desta rede de supermercados com relação a falta de respeito com a vida dos outros, já que se encontra desse jeito há muito tempo? Foto: Firmino Caetano Junior. Recife/PE

Descasos no Extrabom

O Supermercado Extrabom, localizado na Avenida Caxangá número, 1845, no bairro do Cordeiro, está deixando muito a desejar. Todos os dias nos horários do pico, as filas são imensas, pois os caixas desaparecem no momento que os clientes mais precisam deles. A chiadeira é geral, pois os clientes passa horas na fila para serem atendidas. Um outro motivo desta falta de respeito para com os usuários que dão lucro, é que não existe embaladores suficiente para atende com rapidez e agilidade. Outro descaso é que o teto do estacionamento está velho e cheio de infiltrações e, quando chove, haja pingueiras e transtorno para todos. Lá dentro as mercadorias sofrem reajuste toda semana (segundo alguns clientes) e fica difícil se comprar alguma coisa, que foi comprada na semana anterior. Por fora o seu aspecto está horrível e, precisando urgente, de uma boa pintura. Com a palavra o dono do supermercado, para informar que medidas serão tomadas, com relação as reclamações aqui citadas. Foto: Firmino Caetano Junior. Recife/PE.

E a infração...chegou

Dólar sobe para R$ 1,96 e o governo já se preocupa com o efeito que isso pode causar sobre a inflação . Acontece que se Dilma e Mantega fizessem compras nos supermercados veriam que a preocupação chegou meio tarde, pois hoje mesmo saí chutando "pedras" depois de fazer minhas compras. Tudo aumentou , mas aumentou muito! A marolinha do Lula chegou muito maior do que ele esperava , infelizmente!  Mas a culpa será da crise econômica externa,  será dos juros bancários...será da imprensa que só espalha maldades do PT...menos do governo que não fez a lição mais necessária: não apertou o cinto desmontando a caríssima megamáquina que o sustenta de pé! Foto: web. Mara Montezuma Assaf. São Paulo/SP.

Remarcação para cima

Uma rede de supermercados fez um enorme alarido sobre grandes promoções que iria fazer no outro dia. Tirou os seus funcionários da cama mais cedo (os vigias conhecidos disseram que às 4 da matina já estava aberto) e colocou anúncios pelos quatro cantos da cidade. Fui lá conferir para comprar mais baratos frutas, leguminosas e outros ítens. Tive um grande susto com tantos preços altos e me lembrei que remarcação não é só para baixo, mas para cima também. Na volta, comprei uma palma de bananas na bodega de Amaro, tipo prata, com 14 frutos grandes, com uma tonalidade linda amarelada, denotando que não levou carboreto e nem foi retirada do pé muito verde, como aquele tipo que levamos para casa e quando amadurece não tem sabor e que com certeza nesse supercado (no peso) não sairia por menos de R$ 4,00 (quatro reais). Aliás esta é uma estratégia de todo supermercado, vender frutas no peso para tirar mais dinheiro do consumidor. Nas feiras e barracas de frutas, você compra por unidade e sai bem mais barato. Cláudio de Melo Silva. Olinda/PE.

Spermercados sem caixas

É um absurdo o que está acontecendo com os supermercados no Recife, que estão submetendo os consumidores a filas quilométricas e estressantes em qualquer hora do dia! O bompreço da av.Conselheiro Aguiar, Boa Viagem, está sem caixas e embaladores, para atender os clientes, de manhã cedo, apenas um caixa atende a todos, e na fila de pequenas compras, que deveria ter muitos caixas atendendo, o caos é total. Idosos tem apenas um caixa, e os demais, nada! Essa situação também acontece nos demais supermercados da cidade, e nenhum órgão de defesa do consumidor toma providência. foto: web. Ana shineider. Recife/PE.

Descaso no supermercado Bompreço

O Supermercado Bompreço da av.Conselheiro.Aguiar, Boa Viagem, fica numa região cercada de hotéis e flats. E estando a caminho da praia, é centro de compras para quem vem de outros bairros. Como funciona 24 horas, deveria ser exemplo de excelência no atendimento, arrumação, limpeza, estoque/ reposição, etc. Mas é justamente o contrario e está deixando muito a desejar. Se o Supermercado não melhorar, nós clientes vamos procurar outros estabelecimentos, e já estamos fazendo. É bom lembrar que esse estabelecimento era uma referência nas mãos de João Carlos Paes Mendonça. Se continuar como está, deveria ser alvo de fiscalização dos órgãos competêntes. Enquando isso o Extra, que funciona na mesma avenida, só vive lotado. foto: web. Cristina Henrique. Recife/PE.

Sacolas plásticas

A iniciativa de Belo Horizonte de proibir as sacolas plásticas, só via prejudicar o povo, que vai ao supermercado, gasta o que não pode, com os constantes aumentos, e vai ter que arcar com a compra de novas sacolas! Os plásticos são muito úteis as pessoas, pois servem depois para acondicionamento do próprio lixo. Deveria se adotado as sacolas biodegradáveis, que seriam dadas aos cliente das lojas, como retribuição à preferência dada ao estabelecimento! Um absurdo, se cobrar pelas sacolas, quando, hoje em dia, as filas são enormes, cansativas, não há embaladores, e o caos é total nos supermercados do Recife! Pergunta: E o lixo doméstico? As donas de casa terão que comprar sacolas para lixo, e essas são biodegradáveis? O consumidor vai como sempre, sair prejudicado. foto: web. Ana Shineider. Recife/PE.

Sobre a nota " Falta de respeito" veículada neste blog, o Bompreço esclarece

Agradecemos por suas observações e aproveitamos para informá-lo que somos muito gratos quando o cliente expressa a sua opinião sobre os nossos produtos e serviços, pois sua avaliação é um valorizado instrumento para a melhoria constante da nossa atividade. Estamos sempre trabalhando para a melhoria contínua das nossas lojas e serviços. Acrescentamos que compreendemos perfeitamente sua observação quanto às filas, que também são parte das nossas constantes preocupações. Sabemos que, nos dias e horas de maior movimento de clientes, as filas acabam sendo maiores do que desejamos. Uma parte da solução para essa situação é o aumento do número de caixas e treinamento intensivo dos operadores, direcionados a sua melhor capacitação, onde o aumento de agilidade e de produtividade é o foco principal. Lamentamos profundamente o transtorno ocorrido e solicitamos a gerência da loja Casa Caiada, Olinda/Pe, que reoriente toda a equipe responsável, bem como intensifique nossos controles operacionais, para que situações de diferença de preço não voltem a ocorrer. Atenciosamente: Irlane Oliveira Diniz. Central de Relacionamento com o Cliente.

Falta de respeito

A loja HIPERBOMPREÇO, bairro novo, Olinda/Pe, além de péssimo atendimento por parte dos funcionários e pequena quantidade de caixas, vêm gerando filas quilométricas e o pior: Anunciando promoções que não são confirmadas na boca do caixa. O golpe é...antigo, "Se colar, colou", e atinge aos menos atentos. Isto constitui abuso, e merece investigação por parte dos órgãos de defesa do consumidor. Afinal estamos próximos de festas natalinas, e os "maus intencionados" estão ávidos por meter a mão no bolso do povo. foto: web. Álvaro Outtes Alves. Olinda/Pe.

Cadê os embaladores?

Os clientes que enchem os cofres de dinheiro do supermercados Extrabom, av: Caxangá, Cordeiro, estão reclamando das enormes filas que se formam todos os dias na ora de maior movimento ( 17h às 19h) diante dos caixas. É que não existem embaladores e todo serviço (recebimento de contas, pagamento com cartões de crédito, pesar produtos, passar troco, etc), são feitos pelos caixas, inclusive embalar as mercadorias. Este último item leva tempo e isso está comprometendo o atendimento que está digno de nota zero. Cadê os embaladores? Para que tanto lucro com tanta gente precisando de emprego?