Plano de saúde nota zero e associados no prejuízo

O Plansfer é o plano de saúde dos ex-funcionários da antiga Rede Ferroviária Federal junto com seus dependentes e outros órgãos similares na ativa. Os descontos das mensalidades (chova ou faça sol), é descontados nos contra cheques todos os meses. Acontece que são vários os problemas que os associados estão tendo com este plano há vários anos sucessivos e ninguém resolve. Um verdadeiro descalabro. Um bom exemplo deste descaso: quando precisa ir a algum médico ou ser atendido em uma emergência hospitalar em algum hospital "conveniado", as instituições não aceitam sobre a alegação que o Plansfer está em débito por serviços já prestados e cuja conta nunca foram pagas. Por esta razão haja transtorno e humilhação. Ninguém sabe mas a quem recorrer para solucionar de uma vez por total com esta falta de respeito à vida dos outros. Já é um caso de polícia. Foto: Firmino Caetano Junior. Recife/PE

Hidrômetros da Compesa trocados de qualquer jeito

Vários Hidrômetros antigos e fora de moda da Compesa, instalados em várias residencias por este Recife afora, estão sendo trocados por outros mais modernos, e isso só merece os nossos aplausos. Entretanto, durante a troca e conforme mostra este flagrante tirado em uma casa de uma rua do bairro do Cordeiro, os funcionários da Companha Pernambucana de Saneamento, cavam um buraco, tira o Hidrômetro do tempo do ronca e os deixa em cima da calçada de qualquer jeito. Um descaso sem tamanho que precisa ser reparado, pois dizem os moradores que os mesmos funcionários demoram um tempão para vir consertar o desmantê-lo. Com a palavra a Compesa, para nos informar se realmente essa pessoas são funcionários da estatal ou pertencem a firmas terceirizadas. Foto: Firmino Caetano Junior. Recife/PE.

A conta de luz realmente vai baixar?

A presidente Dilma anunciou a redução maior do que a prevista nas contas de luz. Num forte discurso durante pronunciamento em rede nacional de rádio e televisão, a presidente rebateu as críticas sobre a capacidade do governo de implantar a redução prometida e as "previsões alarmistas" sobre os riscos do País sofrer novamente com o racionamento de energia. É preciso agora, que os consumidores de todo o Brasil, verifiquem as suas contas de luz dos meses de agosto, setembro e outubro e, se não houve um aumento em torno de 5% em cada mês o que totaliza cerca de 15%. Para justificar essa redução nos preços da energia, o que na verdade a baixa foi de  3% e não de 18%. Como o brasileiro gosta de ser enganado, ai vai mais uma mentira do Governo Federal e com muitos aplaudindo essa medida da Presidente Dilma. Foto: Firmino Caetano Junior. Luiz Solano. Brasilia/DF.

Duas cobranças ao ano e a quem apelar?

Os consumidores que tem a GVT para internet e linha telefônica, estão sendo cobrados duas vezes ao ano, por esses dois serviços, quando a Anatel diz que, as empresas só podem dar um reajuste ao ano. Tem gente que já teve aumento na internet em janeiro de 2012 e telefone em fevereiro e a fatura de agosto já vem com aumento na linha telefônica. Ninguém consegue falar com alguém do setor de finanças, além dos atendentes do call center e quando se consegue, a explicação não convence. O descaso é grande para com os clientes e seria interessante que a Anatel disponibilizasse um fale conosco no seu site ( válido ), para que os consumidores possam entrar em contato, pois a página da Anatel não é segura, e ao acessá-la, leva a uma página estranha, com chamado de atenção e assim causando medo ao consumidor, e consequentemente sendo impossível entrar em contato. A quem apelar neste caso? Foto: Firmino Caetano Junior. Rogério Brito. Recife/PE. http://www.msafiliados.com/affiliates/id/1110_170

Companhia Pernambucana de Saneamento premia clientes

A partir da próxima semana, a Compesa realizará a entrega do primeiro lote de prêmios para 70 clientes adimplentes sorteados pela companhia em todo o Estado no último dia 30 de março. Cada um será contemplado com um aparelho de DVD. Os clientes foram sorteados dentro da campanha de negociação de débito "Fique Legal com a Compesa". A entrega será feita pelas gerências de cada cidade. No Recife, a Compesa realizará um evento especial na Loja de Atendimento da Rua da Aurora para a entrega dos prêmios. O evento ocorrerá no dia 6 de junho, a partir das 9h30. Todos os 11 clientes da capital contemplados serão convidados. A partir do dia 1º de junho, os clientes terão 30 dias para resgatar o prêmio. Ao todo, a Compesa irá sortear, até o final do ano, outros 110 prêmios, entre eletrodomésticos e aparelhos eletrônicos. Além dos 60 DVDs que serão entregues a partir da próxima semana, a companhia também premiará com refrigeradores e aparelhos de TV os clientes adimplentes recém-sorteados. As datas serão divulgadas em um momento oportuno. Iniciada no final do ano passado, a campanha "Fique Legal com a Compesa" foi um sucesso, oferecendo descontos de até 80% no pagamento das contas de água para clientes com algum tipo de débito. A iniciativa, que seguiu até o mês de fevereiro, foi uma das ações dentro da política de valorização do cliente adimplente. Foto: web.  Fonte: Assessoria de comunicação da Compesa.

Bola de Cristal

Precisei de uma segunda via de conta da Celpe para efetuar pagamento de uma fatura, já que a original tinha extraviado. Estive no posto da Companhia Pernambuca de Eletricidade do Expresso Cidadão, no bairro do Cordeiro, e lá uma funcionária gentilmente me emitiu uma nova conta (cópia). Interessante, que junto com está fatura foi fornecida mais duas com datas de vencimento em Junho e Julho, respectivamente, e já com o total de Consumo Ativo (kWh) mês. Fico a me perguntar: Ora, se falta ainda muitos dias para se chegar aos meses de Junho e Julho, como adivinharam qual foi o meu consumo se ainda vou utilizá-lo? Por acaso a Celpe tem bola de cristal? Se vinherem com a desculpa que o consumo é feito pela média, não vou aceitar este argumento, pois se estivesse fora durante estes meses e o meu consumo tivesse sido zero? Com certeza a conta cobrada seria indevidamente. Acho que isso vêm acontecendo com centenas de pessoas todos os meses, pois no Procon-Recife, esta companhia é a campeã de reclamações e na justiça nem se fala. Outro detalhe é que estão cobrando na minha fatura do mês de Junho a importância de R$ 25.30, correspondente a um corte realizado indevidamente neste mês de Maio, cuja taxa tem o nome de: Religação de "urgência". E por falar no corte, é bom frizar que este valor é um descaso sem tamanho, pois se a conta foi paga, a obrigação da Celpe é vir religar a luz do cliente sem cobrar nada. Com a palavra a Celpe para se pronunciar sobre o assunto.

Correios atrazam entrega das faturas

Está acontecendo um fato gravíssimo em Recife. Os Correios não estão mais entregando a correspondência em dia, prejudicando as pessoas, que precisam pagar suas contas, e não podem está acessando a internet toda hora, todo mês para isso, ou se deslocando para ir buscar a fatura nas empresas, que é um transtorno. As faturas chegam muito depois da data do pagamento, gerando juros e correção moterária. É preciso tomar uma providência em relação aos atrasos constantes dos Correios, no bairro de Boa Viagem, nas ruas capitão Zuzinha, Uzinha Nunes e Sá e Souza, onde as correspondências estão chegando com mais de 8 dias depois da data dos pagamentos. As pessoas estão ficando com cartões bloqueados por irresponsabilidade desta empresa. Quenia Matos. Recife/PE.

CORREIOS DO BRASIL RESPONDE: A informação da leitora foi averiguada, e comunicamos que houve um atraso pontual. A situação já se encontra normalizada e os Correios estão realizando o acompanhamento das entregas nas ruas citadas.
Assessoria de Comunicação dos Correios