Descaso na Prefeitura do Recife

Morei 20 anos na capital mais civilizada do país que na minha opinião é Porto Alegre (RS). A cada 2 anos vou matar minha saudade lá. Sempre acesso site da prefeitura de lá, para matar saudade e ver o órgão público atendendo o povo. Teve uma noite que reclamei de chuveiro ao ar livre no Parque farroupilha, através da mídia local e, logo cedo da manhã seguinte, já tinha resposta da secretaria competente. Isto é imaginável por aqui meu caro jornalista. Sou recifense e tenho protocolado ainda durante a gestão do ex-prefeito João Paulo, cujo secretario era o também ex-prefeito João da Costa, cujo reclamação nunca obtive resposta. Gostaria de informar que em Porto Alegre, as secretaria atendem telefone logo cedo da manhã e vai até às 5Hs da tarde e, até e-mails enviam, dando resposta para as pessoas quem fazem reclamações. A prefeitura do Recife, está a anos luz de atraso, pois alem de não atender as reclamações dos contribuintes, quem chega a sua sede após as 14 Hs, tem de voltar, pois a porta já está fechada. Foto: Firmino Caetano Junior. Humberto Cavalcante. Recife/PE

Pensionista e Aposentados sofrem na caixa

Os pensionistas e aposentados do INSS estão comendo o pão que o diabo amassou em dia de pagamento dos seus proventos, na agência de nº 049, da Caixa Econômica Federal, do bairro de Casa Amarela, no Recife. O problema são as filas imensas em razão do banco ter uns 14 guichês de atendimento, mais nos dias de pagamentos do pesssoal só uns 7 funcionam, causanto transtorno e aborrecimento para todos. Outro detalhe degradante e para que não dizer de falta de respeito, é quando se chega nos caixas em atividade para ser atendido, falta sempre dinheiro ou se não o sistema está fora do ar, segundo alguns aposentados. Afinal, o que está havendo? Quando está esculhambação vai terminar? Foto Firmino Caetano Junior.

Falta de remédios nos postos de saúde da cidade do Paulista, em Pernambuco

Um Galpão construíndo no Campo de Aviação, no bairro de Maranguape I, na cidade do Paulista, interior do estado de Pernambuco, para auxiliar na distribuição de medicamento para os postos de saúde da cidade, de nada está adiantando. Todos os dias chegam remédios para ser distribuidos para os postos e consequentemente ao povo, mas quando as pessoas chegam aos postos de saúde nada conseguem, pois o estoque está sempre zerado (um mistério). Nas unidades de Maranguape I, Maranguape II, Mirueira, Jardim Planalto Alto/Baixo e outros bairros, o que se vê é uma verdadeira romaria de idosos, gestantes, mães com crianças de colo todos os dias pela manhã, em busca de remédios e nunca encontram. Isso é um descaso com a população mais carente do municipio, que precisam dos medicamentos e não podem adquirir em farmácia particular, pois o que ganham dá muito mal para se alimentar. Afinal, onde estão os remédios? Que fim levou? Com a palavra a prefeitura do municipio ou mesmo a Secretária de Saúde do Estado de Pernambuco, para se pronunciar sobre o assunto que diga de passagem, precisa urgentimente ser investigado, para saber onde está indo estes remédios. Foto:.Henrique Lotto. Paulista/PE.

Descaso do Plano de Saúde Hapvida

Os asssociados do ex-plano de saúde Santa Clara que foi adquirido pelo Hapvida, estão se queixando das faturas que não estão chegando em suas casas via correio. Quando se liga para a central de atendimento que funciona aqui no Recife, na Rua do Paissandú, bairro do Derby, são informados para que acessem o site da empresa, digital o número do contrato e logo após imprimir o boleto, ir a qualquer agência bancária e efetuar o pagamento (simples, simples, simples). Ou se preferir ir ao escritório no endereço acima citado e realizar o pagamento diretamente no caixa e em dinheiro se possível. Como a maioria dos associados são de pessoas idosas e sem saber usar o computador a chiadeira é geral. Para não ter que ficar sem atendimento o único jeito é se deslocar até o tal escritório ( muitos dos associados morando a centenas de quilômetros do local ), gastando tempo e dinheiro com transporte e pagar as faturas com juros e correção sem necessidade. Com a palavra o Procon e a Aduseps para informar aos associados o que os mesmo devem fazer para acabar com esta falta de respeito.
PROCON RESPONDE: Caro Consumidor convidamos a comparecer a este órgão,  situado a Rua Floriano Peixoto, 141, bairro São José, ou outro mais próximo de sua residência, munido de cópias e originais dos documentos pessoais e comprovante de residência, além da documentação relativa ao assunto a ser tratado, onde serão analisado o assunto, bem como adotadas as providências necessárias à solução do problema. Pedro Resende Junior. Pronco/PE

Plansfer é o pior plano de saúde do Brasil, segundo associados

Os associados do sindicato dos ferroviários do nordeste (sindfer-ne) não estão satisfeitos com o sindicato, nem tão pouco com o seu plano de saúde plansfer. Eles alegam estar pagando suas mensalidades nos contra-cheques e não estão conseguindo ser atendidos nos hospitais conveniados. O descredenciamento em série está sendo feito por falta de repasse do dinheiro pelos serviços prestados, ou seja, falta de pagamento. Descaso total.

Posto de Saúde exige comprovante de residência para atender pacientes

Para ser atendido no Posto de Saúde (SUS) Centro de Saúde Fernandes Figueira (Distrito Sanitário V), que fica localizado ao lado da Igreja Católica e no estorno da praça Jardim São Paulo, e bem próximo a delegacia do bairro, é necessário o paciente levar um comprovante de residência em seu nome, para conseguir um atendimento médico, provando assim assim que mora na localidade. Por que não atende todas as pessoas de um modo geral, que more ou não no bairro de Jardim São Paulo? É um absurdo só conseguir ser atendido se tiver um comprovante de residência em seu nome e ainda precisa morar na rua que eles definem como importante para ter um atendimento médico. Já está na hora da Prefeitura da cidade do Recife verificar esse tipo de procedimento, pois mesmo muitas delas que moram no bairro, não estão conseguindo ser atendidas e muitas outras pessoas não tem passagem para ir marcar consulta em outro bairro e conseguir uma consulta médica. Até quando este descaso para com o povo vai continuar?. Renata Martins. Recife/PE.

Pior plano de saúde do Brasil

Os associados do Sindicato dos Ferroviários do Nordeste (Sindfer-ne), não estão satisfeito com o seu plano de saúde Plansfer (serviço social das estradas de ferro), pois estão pagando uma fortuna nas mensalidades e não estão conseguindo serem atendidos nos hospitais e clínicas conveniadas. O motivo alegado pelas instituições, é que o descredenciamento em série está sendo feito por falta de repasse do dinheiro pelos serviços prestados, ou seja, falta de pagamento. Quem não sabe e quer reclamar alguma coisa diretamente junto ao plano, o endereço é este: Rua Frei Matias, 46, bairro Ilha do Leite, no Recife. É bom lembrar que este descaso já persiste há meses e não tém autoridade que dê jeito.

Sassepe

Todos os dias são publicadas nos jornais os maus tratos e descasos, que o governo do estado submete seus servidores,justamente àqueles que, deveriam ser bem servidos por pagarem o seu plano de saúde, para estarem nos trinques para trabalhar com mais afinco e vontade. Entretanto ninguém entende o porquê do governador de pernambuco não se interessar pela saúde dos seus funcionários diretos que lhe dão apoio com seus serviços diários, à sua administração e servindo o povo de pernambuco. Nunca nas duas gestões o governador Eduardo Campos se preocupou em melhorar os serviços de saúde e o exemplo está nos serviços oferecidos pelo Sassepe. Para onde está indo o dinheiro arrecadado mês a mês dos servidores abandonados pela gestão do nosso governador? É preciso que os órgãos de justiça de Pernambuco tomem a frente, e com os dados publicados diariamente de reclamações de pessoas sem assistência médica e de parentes que perderam seus entes queridos, saiam em campo e revejam as contas deste plano de saúde. Guilherme Bastos. Recife/PE.

Queixas não respondidas

Internauta se queixa de quando reclama alguma coisa junto aos órgãos públicos através dos seus sites oficiais, nao há respostas, ou seja, as mensagens são descartadas (lixo). Só respondem as publicadas nos jornais e para isso o órgão público é ágil. Talves, meu caro amigo que enviou mensagem, é que nos jornais, irão ter espaço para os diretores das repartições públicas possam aparecer nas colunas sociais, politica e por ai vai. E respondendo diretamente pelo site, o que vão ganhar com isso? Não será este o motivo principal?

Hospitais púbico do Recife é uma lástima: Salvem-se quem puder

O hospital da Restauração, das Clínicas, Getúlio Vargas e outros enfrentam problemas graves. Superlotação, médicos e enfermereiros sem poder dar assistência da demanda, pessoas entulhadas em macas pelos corredores, demora na realização de cirurgias, entre outras coisas, só quem passa por uma unidade dessas é que sabe o que realmente acontece lá dentro. Além disso, os novos hospitais e as UPAs, funcionam à base de serviço terceirizado. NÃO HÁ CONCURSO PÚBLICO. Pessoas passam a ser funcionárias desses locais muitas vezes com uma simples cartinha de um político amigo. Terceirizar serviços através é parte dos acordos de campanhas. As empresas investem nos candidatos e depois empregam os afilhados destes. É o toma lá da cá, prática comum no nosso "Brasil de Todos". Maria Albênia. Camaragibe/PE.

OUVIDORIA GERAL DO ESTADO RESPONDE: Informamos que a manifestação da Sra. Maria Albênia, foi encaminhada à gabinete do governador, para as providências que se fizerem necessárias. Karla Júlia Marcelino
Ouvidora Geral do Estado - Secretaria de Articulação Social e Regional.

Sassepe

O novo sistema de marcação do Sassepe precisa ser trocado novamente. Adotaram um método arcaico de marcar todas as especialidades médicas num só horário (7horas) e não dão vencimento a demanda de ligações. Só consegui marcar para a Urologista Drª.Carolina (a mais procurada pelos homens), numa véspera de feriado, quando ninguém gosta de adoecer. Agora, tento levar os resultados dos exames que ela passou, porém na quinta feira (19) a atendente disse que ela agora atendia nas sextas. Quando ligo na sexta( 20), é dito que ela só atende nas quintas feiras. Estão com brincadeiras com os associados que pagam caro por esse plano se saúde? Cláudio de Melo Silva. Olinda/PE.

Sim Tv

A Cabo Mais depois que passou a ser SIM TV, piorou seus canais de atendimento pelo telefone, pois demora-se muito para conseguir falar com alguém. No site não se consegue obter informações sobre os pacotes da empresa, pois não há "fale conosco" e o atendimento on line não funciona. Como a pessoa pode se informar ou se interessar por algo desta empresa, que dificulta de todas as formas o contato com as pessoas não clientes? Até para clientes as coisas estão difíceis. Seria interessante os órgãos de defesa do consumidor entrar em contato com a empresa, ou o ministério público investigar por que a mesma coloca tanta dificuldade às pessoas que querem entrar em contato. Paulo Santos. Recife/PE.

Haja sofrimento na Caixa Econômica Federal da cidade de Paulista (PE)

O funcionamento da Caixa Econômica Federal (CEF) do centro da cidade do Paulista, em Pernambuco, está uma lástima. Nesta agência só existe poucos caixas para atendimento aos aposentados e os clientes. Eles passam quase 4 horas para receber o salário ou fazer algum pagamento, recebendo senha para ser atendido, ao similar a fila do SUS. Além disso, os funcionários efetivos não dão um bom atendimento. E a lei dos 15 minutos onde é que fica? foto: web. Bartolomeu Feliz de Morais. Paulista/PE.

Mudou para melhor?

Para se marcar uma consulta através do 0800.284.2727, que é o telefone do Sassepe (plano de assistência médica dos servidores do estado), está ainda dificil, apesar das "mudanças". Tentei marcar uma consulta no dia de ontem (21) à partir das 7h e só fui atendido às 9h. Enquando esperava ser atendido, uma gravação passava as seguintes informações ao invés de música: Mudamos para melhor, o sistema agora é todo informatizado, nova gestão agenda médica, mais atendentes e outras vantagens. Quando fui finalmente atendido e informar qual o médico para se marcar à consulta, atendente informou que para aquela profissional, já não existia mais vagas. Pergunto: Melhorou no quê?

Associados do Sassepe por último

Estou com uma requisação médica já autorizada, relativo a uma exame de Raio-X da minha esposa, marcada para ser realizada na Provt Imagem, que funciona dentro do Centro Pronto Olinda, na avenida Gelulio Vargas, Casa Caiada, cidade de Olinda/Pe. Ao ligar para agendar uma data para realização deste exame, tive a maior suspresa. É que quando informei do que se tratava, atendente perguntou qual plano de saúde fazia parte. Ao informar que era o Sassepe, informaram que só tinha vaga para o mês de novembro. Inconformado, liguei depois de alguns minutos e como se fosse uma outra pessoa, perguntei se tinha alguma vaga para realizar um exame de Raio-X. Mas uma vez, perguntaram qual o meu plano de saúde. Quando informei que seria pago, eis a resposta: Pode vir hoje mesmo que tem vaga a vontade. Pergunto a direção do instituto de recursos humanos ( IRH ): O plano vem pagando a esta clínica pelos serviços prestados aos seus associados? Se paga, por que os associados são tratados com tanto desprezo? Já não estaria na hora de se fazer uma avalização para saber se esta tal de Provt Imagem tem condições de fazer parte da rede de clinicas convêniadas?

Descaso no restaurante do Mané Matuto

Véspera da noite de São João fui eu e minha filha, para os festejos no restaurante Mané Matuto, Piedade, Jaboatão dos Guararapes e Quando cheguei à portaria para pagar o ingresso, qual não foi minha decepção, quando vi que eles haviam aumentado 50% do valor do ingresso, num intervalo de 1 hora. É bom esclarecer que já tinha feito a reserva antes pelo preço combinado. Falei com o gerente sr. Sergio e ele explicou que tinha sido a banda que tinha autorizado o aumento. Diante do descaso não tive outra alternativa: Vim embora junto com filha. Isto é ou não uma falta de respeito com os clientes? Lucia Baltar. Piedade. Jaboatão dos Guararapes/PE.