Sistema fora do ar na Central de Saúde Mental do Sassepe

Estive na Central de Saúde Mental do Sassepe, no dia 11 deste mês para fazer uma consulta já marcada meses atrás. Ao chegar fui informado que a consulta tinha sido realizada no dia anterior, neste caso dia 10. Como o sistema estava fora do ar há vários dias, não tive como remarcar. Tive que voltar sem a receita médica e ficar sem tomar o médico. É preciso que este sistema esteja no ar o dia para que isto não venha acontecer novamente. Foto. Firmino Caetano Junior. Recife.PE  

A dificuldades de conseguir marcar um neuro continua

Estou tentando marcar uma consulta para um Neuro, através do 0800.284.2727, que é o telefone para que os associados do Sassepe, que é o plano de Assistência Médica dos Servidores do Estado de Pernambuco, utilizar para marcar qualquer tipo de consulta para qualquer profissional de saúde, mais quando atendem, dizem não existem mais vagas no Recife, e só no interior do Estado. Já tentei por diversas vezes marcar esta consulta, e até agora nada. Foto: Firmino Caetano Junior. Recife.PE 

Cardiologistas subiram

Quem está tentando marcar uma consulta para um cardiologista do Sassepe (que é o plano de assistência médica dos funcionários públicos do Estado de Pernambuco,  através do 0800.284.2727 não está conseguindo de jeito algum, pois quando atendem vão logo dizendo: não tem mais vaga. Sou uma das vítimas desse descaso, pois há alguns dias estou com pressão arterial muito alta oscilando entre 20x10 e com risco de infarto. Já fui na emergência do hospital dos servidores, mas nada adiantou. Dão comprimidos não eficazes como também injeção, e pressão não baixa.  Se vier a falecer por conta do não atendimento, o culpado será o governo do Estado. Por isso estou enviando uma cópia desta matéria, para o Ministério Público Estadual e para à Polícia. Foto: Ilustrativa  

Consulta difícil

Estou tentando marcar uma consulta para um Neuro, através do 0800.284.2727, que é o telefone para que os associados do Sassepe, que é o plano de Assistência Médica dos Servidores do Estado de Pernambuco, utilizar para marcar qualquer tipo de consulta para qualquer profissional de saúde, mais quando atendem, dizem não existem mais vagas no Recife, e só no interior do Estado. Já tentei por diversas vezes marcar esta consulta, e até agora nada. Foto: Firmino Caetano Junior. Recife.PE 

Nota do Hospital da Restauração

Os pacientes com consultas ambulatoriais do Hospital da Restauração (HR) Gov. Paulo Guerra começou a ser atendido, ontem, dia 18, no Hospital Geral de Areias (HGA), na Estância.  A alteração do local de atendimento ocorre por conta da reforma do HR, uma vez que a unidade continua atendendo os pacientes normalmente. Os pacientes que tinham agendamento a partir do último dia 11/11 estão sendo comunicados, por telefone, sobre nova data da consulta. Por isso, é importante que o cadastro esteja atualizado. O HR também disponibilizou o telefone 3182-3076 para que as pessoas tirem dúvidas. O Ambulatório é destinado a atender pacientes egressos das emergências e enfermarias do Hospital. O HR realiza, por mês, cerca de 2,8 mil atendimentos ambulatoriais, nas especialidades de Neurologia, Neurocirurgia,Ortopedia/Traumatologia, Cirurgia Vascular, Cirurgia Geral, Buco Maxilo Facial e Clínica Médica, além do Ambulatório do Sono. REFORMA - O Governo do Estado entregou parte do 7º andar e a reforma do 8º andar está em andamento. No total, serão realizadas obras de requalificação de quatro andares, com o investimento de R$ 23,1 milhões. A reforma no HR vai garantir melhorias na infraestrutura da unidade de saúde e, consequentemente, na qualidade do atendimento à população. Os serviços de readequação também são fundamentais para garantir um ambiente seguro, salubre e saudável para os servidores. Esta requalificação é um dos pedidos feitos pela população à gestão estadual atual. Foto: Rafael Bandeira/Secretaria de comunicação de comunicação do Hospital da Restauração  

Sem conseguir marcar consulta

Estou tentando marcar uma consulta para filha especial para um cardiologista, em razão de ter sido indicada por uma cirurgiã geral, uma vez que ela precisa fazer uma cirurgia da tireóide, e precisa de uma avaliação cardiológica. Entretanto, tenho ligado para o 0800. 284.2727, e quando atendem sou informado que não tem mais vaga. Ninguém sabe o que está acontecendo, pois esta avaliação precisa ser feita, para que a cirurgia possa ser realizada. Quando se reclama para assistente social, ao invés de se tomar providência, pede para marcar a consulta pelo site do IRH. Foto: Firmino Caetano Junior. Recife.PE  

Agora é quase impossível se marcar uma consulta pelo Sassepe

Até o mês de dezembro e mesmo com dificuldade, até que se marcava uma consulta pelo Sassepe (que é o plano de saúde dos funcionários públicos do Estado de Pernambuco), para cada profissional de saúde, que atendem tanto no hospital dos servidores, como também em clínicas conveniadas, pois tinha horários certo para este procedimento. Agora, mudaram tudo e para pior. Quem for marcar uma consulta, seja qual for o médico e especialidade, só existe um só horário para se fazer isso, que começa a partir das sete horas da manhã. O problema é conseguir marcar, pois do outro lado da linha, ninguém está atendendo, e quando consegui o milagre de alguém atender, já não existe mais vaga. Este é o desgoverno da governadora Raquel Lyra, que não está conseguindo colocar a casa em ordem. Associados pedem providência para este descaso urgentemente. Foto: Firmino Caetano Junior. Recife.PE  

Falta de respeito com os idosos, no Mais Saúde

A Clínica Mais Vida que fica na Rua Visconde do Livramento número 72, bairro do Derby, no Recife, inaugurada para atender pessoas idosas que fazem parte do Sassepe, que é o plano de saúde dos servidores público do Estado de Pernambuco, só tem um médico geriatra para atender muita gente. Por conta do descaso, as pessoas idosas espera muto tempo para serem atendidas, devido ao grande número de pacientes. É preciso que a direção do Instituto de Recursos Humanos, coloque pelo menos mais uns dois médicos, pois devido a demora no atendimento, muitos pacientes desistiram da consulta e vão embora. Ao invés de melhorar, piorou. Foto: Firmino Caetano Junior. Recife/PE

Tratamento difícil pelo Sistema Único de Saúde

Pessoas que precisam de um atendimento de fisioterapia, no Centro de Reabilitação Motora do Recife, Estrada de Belém, Bairro da Encruzilha, Recife, sofre para se conseguir uma vaga. Para ter direito ao benefício, é preciso que seja marcada uma consulta médica em um Posto de Saúde da Prefeitura do Recife, que demora um bom tempo. Depois de dias de espera e quando o médico atende, tem que solicitar do profissional um encaminhamento para tal procedimento. Se tiver vaga para esta clínica, o tratamento começa com 90 dias (no mínimo). Como existe poucos médicos para atender muitas pessoas, os pacientes esperam horas sentadas em bancos desconfortáveis, em pé e de qualquer jeito no dia do atendimento, no corredor da clínica que todos os dias se encontra superlotada. Um descaso para com os mais carentes, que não podem pagar por um consulta particular. Foto: Firmino Caetano Junior. Recife/PE

Atendimento demorado para os associados do Sassepe

Estive no dia 10.06 deste mês no Ambulatório do Sassepe, que fica na Rua das Fronteiras, no bairro da Ilha do Leite, no Recife, para me consultar com uma Oftalmologista. Consulta realizada foi diagnóstico que tinha catarata e haveria necessidade de uma cirurgia. Para isso fui encaminhado para uma nova consulta e realização de alguns procedimento médicos à Clínica de Olhos do Recife (IOR), na Rua Vicente Meira, 137, bairro do Espinheiro, que tem convênio com o Sassepe (plano de saúde dos funcionários públicos do estado de Pernambuco). Ao me dirigir para marcar a consulta, fui informado que só tinha vaga para o mês de Setembro. Ou seja: Daqui para 90 dias. Sem alternativa terminei marcando para o mês citado. Ao sair e por curiosidade, telefonei para o IOR para saber o preço da consulta para um Oftalmologista (R$ 300,00) e se tinha alguma vaga, pois seria uma consulta particular. Informação da atendente: Temos vagas para daqui à dois dias e o senhor quer marcar? Pergunto: Que falta de respeito é essa com os associados do Sassepe? O plano não está pagando pelos procedimentos? Afinal, o que está havendo? Foto: Firmino Caetano Junior. Recife/PE

Privatização da Saúde no Brasil e o Hospital das Clínicas

O desdobramento do episódio que “aprovou” a transferência da gestão do Hospital das Clínicas da Universidade Federal de Pernambuco para a Empresa Brasileira de Serviços Hospitalares, aprofundou ainda mais o fosso criado, entre a administração central e aqueles que fazem a Universidade (docentes, discentes e técnicos administrativos). Após o ato que culminou na fatídica reunião do Conselho Universitário quando mais uma vez ficou demonstrado quão retrógrados são o Estatuto e o Regimento da UFPE, os quais concentram na mão do reitor um poder quase ditatorial, sem consagrar espaços de representação substantiva para contestação por parte de discentes e técnicos administrativo. Lembremos que o reitor que antecedeu o atual, em suas propostas de campanha, prometeu a realização de uma estatuinte (para mudança nos estatutos). E que apesar de eleito e reeleito (oito anos de mandato), nunca cumpriu sua promessa. Tentativas infrutíferas foram realizadas para que um debate fosse levado à comunidade universitária e à sociedade, através da TV Universitária. Mas aí a censura imperou, e essa iniciativa foi vetada. O que se viu na UFPE neste triste final de 2013 foi um algoz transformado de vítima. Foto: Firmino Caetano Junior. Heitor Scalambrini Costa. Recife/PE

Sem conseguir marcar consulta e o caso é grave

Estando gravemente enfermo e com uma recomendação da Dra Ana Fátima (Proctologista) para uma inadiável cirurgia, venho tentando marcar meu retorno junto a esta médica. através do 0800.284.2727 do Sassepe (Plano médico dos servidores do estado). Diariamente fico horas ao telefone tentando ser atendido e quando acontece é uma decepção. Primeiro, me informaram que a marcação de consulta para essa médica seria na segunda, depois de 2 horas ao telefone o atendente me disse que não era na segunda e sim na quarta. Na quarta 11/12, tento novamente e após 3 horas de espera no telefone, sou informado que não há vagas, ao que repliquei que era urgente, grave e inadiável, entretanto o atendente, mecanicamente, afirmou que nada poderia fazer (ou seja, o problema é meu). O que devo fazer? me conformar e esperar silenciosamente o quadro se agravar e compactuar com a omissão e descaso do Sassepe para com os servidores públicos, ou botar a boca no trombone? Foto: Firmino Caetano Junior. Paulo Barreto C. Silveira. Recife/PE

Parece que o problema é político e não de saúde

Tenho assistido na Televisão o depoimento de muitas pessoas sobre o programa mais médicos. Quase que a totalidade dos "médicos brasileiros" e as das pessoas que "não precisam" deste tipo de atendimento estão contra. Estas pessoas não se referem aos médicos colombianos, peruanos, portugueses e de muitos outros países, mas a importação de " médicos cubanos " que me parece mais um problema político do que de saúde. Não entendo porque tanta polêmica e diria até preconceito, quando na realidade as pessoas que estão sendo atendidas por eles nos interiores deste país afora e muitos deles sem médicos há anos, estão gostando e elogiando a presença desses profissionais, até que se prove ao contrário. Se irão encontrar problema seja com relação a falta de medicamentos, super-lotação, espaço físico e sem estrutura nos postos onde estão atendendo o povão, é um problema que será resolvido com o tempo e será resolvido entre eles e o governo. Logo acho que ele vai dar certo e vai ficar na história do Brasil. Foto: Reprodução da televisão. Edson Campos E Silva. Recife/PE

Tratamento difícil de conseguir e haja sofrimento

Pessoas que precisam de um atendimento de fisioterapia, no Centro de Reabilitação Motora do Recife, que fica na Estrada de Belém, no bairro da Encruzilha, sofre para se conseguir uma vaga. Para ter direito ao benefício, é preciso que seja marcada uma consulta médica em um posto de saúde da prefeitura da cidade do Recife, que diga de passagem, não pode ser em qualquer um, e sim os que ficam na área onde fica a clínica. Depois de dias de espera e no dia de ser atendido (se o médico não faltar) solicitar do profissional de saúde, um encaminhamento para tal procedimento. Se tiver vaga para esta clínica, o tratamento começa com 90 dias (no mínimo). Como só existe 3 médicos para atender um monte de gente, a espera leva-se horas com as pessoas sentadas em bancos desconfortáveis, em pé e de qualquer jeito, no corredor da clínica que todos os dias se encontram superlotado. Um descaso para com os mais carentes, e que não poder pagar pelo tratamento, pois nesta mesma clínica os tratamentos pagos, são marcados para o mesmo dia. É ou não uma falta de respeito com os usuários do SUS? Foto: Firmino Caetano Junior. Recife/PE

Médicos livres

Quem estiver com dificuldade em marcar consultas médicas, vou dar uma "dica": Procure marcar para uma véspera de feriado ou um dia após. Trabalho num local de atendimento médico /dentário, sou filiado ao Sassepe, tendo constatado que nesses dias ninguém "gosta" de ficar doente. É só dar um pulinho nesses tipos de ambulatório para constatar que em véspera e após "feriadões" eles se encontram quase vazios. Foto: Firmino Caetano Junior. Cláudio Melo. Olinda/PE

Hospitais púbico do Recife é uma lástima: Salvem-se quem puder

O hospital da Restauração, das Clínicas, Getúlio Vargas e outros enfrentam problemas graves. Superlotação, médicos e enfermereiros sem poder dar assistência da demanda, pessoas entulhadas em macas pelos corredores, demora na realização de cirurgias, entre outras coisas, só quem passa por uma unidade dessas é que sabe o que realmente acontece lá dentro. Além disso, os novos hospitais e as UPAs, funcionam à base de serviço terceirizado. NÃO HÁ CONCURSO PÚBLICO. Pessoas passam a ser funcionárias desses locais muitas vezes com uma simples cartinha de um político amigo. Terceirizar serviços através é parte dos acordos de campanhas. As empresas investem nos candidatos e depois empregam os afilhados destes. É o toma lá da cá, prática comum no nosso "Brasil de Todos". Maria Albênia. Camaragibe/PE.

OUVIDORIA GERAL DO ESTADO RESPONDE: Informamos que a manifestação da Sra. Maria Albênia, foi encaminhada à gabinete do governador, para as providências que se fizerem necessárias. Karla Júlia Marcelino
Ouvidora Geral do Estado - Secretaria de Articulação Social e Regional.

Sassepe

O novo sistema de marcação do Sassepe precisa ser trocado novamente. Adotaram um método arcaico de marcar todas as especialidades médicas num só horário (7horas) e não dão vencimento a demanda de ligações. Só consegui marcar para a Urologista Drª.Carolina (a mais procurada pelos homens), numa véspera de feriado, quando ninguém gosta de adoecer. Agora, tento levar os resultados dos exames que ela passou, porém na quinta feira (19) a atendente disse que ela agora atendia nas sextas. Quando ligo na sexta( 20), é dito que ela só atende nas quintas feiras. Estão com brincadeiras com os associados que pagam caro por esse plano se saúde? Cláudio de Melo Silva. Olinda/PE.

Sassepe

Os associados do Sassepe, que é o plano dos servidores público do estado de Pernambuco, estã reclamando que o exame de Videolaringoscopia, só pode ser realizado na Clinica São Bento, que fica na Avenida: Carlos de Lima Cavalcanti, no bairro de Casa Caida, na cidade de Olinda, e quem mora por exemplo na cidade do Cabo de Santo Agostinho, Camaragibe, Moreno, Caruaru e por ai vai, fica muito longe do local e quase impossível se fazer este tipo de exame e querem saber: tem onde se conseguir uma outra clinica mais próxima e de fácil acesso?

Mudou para melhor?

Para se marcar uma consulta através do 0800.284.2727, que é o telefone do Sassepe (plano de assistência médica dos servidores do estado), está ainda dificil, apesar das "mudanças". Tentei marcar uma consulta no dia de ontem (21) à partir das 7h e só fui atendido às 9h. Enquando esperava ser atendido, uma gravação passava as seguintes informações ao invés de música: Mudamos para melhor, o sistema agora é todo informatizado, nova gestão agenda médica, mais atendentes e outras vantagens. Quando fui finalmente atendido e informar qual o médico para se marcar à consulta, atendente informou que para aquela profissional, já não existia mais vagas. Pergunto: Melhorou no quê?

Descaso do Sassepe

As consultas pelo 0800 do Sassepe (que é o plano dos servidores do estado) mudou e para pior. Agora as pessoas ligam, ligam, ligam e quando o telefone atende, na maioria des vezes as "atendentes" desligam o telefefone ou o sistema saí do ar. Estou tentando marcar uma consulta para o Fisoterapeuta do hospital (já que só existe um) há vários dias e não estou conseguindo, pois nunca existe vagas. Não sei mais o que faço, já que estou com problema sério e preciso realizar as sessões de fisioterapia, recomendadas pelo meu ortopedista e que só pode ser autorizada por este único médido que atende no hospital dos servidores do estado. Estou vendo a hora de ficar paralisado das pernas e não conseguir realização este tratamento e o pior: ficar sem andar. A quem apelar neste caso? Ao papa? Pedro Moreira Souza. Recife/PE.

OUVIDORIA DO IRH RESPONDE: Comunicamos que sua manifestação foi encaminha junto a diretoria, para as devidas providências. Oportunamente, daremos ciência a V.Sa. sobre o andamento/solução do caso.
Ouvidoria IRH